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  #1  
Old 26-09-2011
riccio.ivana riccio.ivana is offline
Newbie
 
Join Date: Sep 2011
Posts: 1
Default la penna non funziona

La penna sembra aver perso di sensibilità, non "risponde" sullo schermo. Era apparso un messaggio "pulizia filtri".. cosa vuol dire? è un'operazione che possiamo effettuare noi oppure occorre un tecnico?
Grazie
Ivana
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  #2  
Old 26-09-2011
laura.clayton laura.clayton is offline
ACTIV professional
 
Join Date: Dec 2008
Location: ActivHouse, Blackburn, UK
Posts: 338
Default Re: la penna non funziona

Ciao Ivana,

In basso a destra dello schermo, nella zona delle notifiche ci sarà un'icona 'ActivManager'. Se c'è una crocetta rossa su quest'icona, significa che la LIM non è stata riconosciuta del PC. Per questa ragione, le penne non vanno. Per risolvere questo problema bisogna verificare i collegamenti, soprattutto il cavo USB che collega la LIM al PC.

Prova un'altra porta USB. Se la LIM ha le casse integrate, assicurati che il pulsante ON STANDBY (a sinistra) sia acceso e verde. La luce in alto a sinistra sulla superficie della LIM dovrebbe essere accesa e bianca se ben collegata al PC.

La luce diventa blu quando tocchi la superficie della LIM con la penna?

Se la LIM sembra essere riconosciuta dal PC, prova a fare una calibrazione facendo clic sull'icona ActivManager > Calibra.

Saluti

Laura Clayton
L'Assistenza Tecnica Promethean
__________________
www.PrometheanKB.com
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  #3  
Old 03-11-2011
laura.clayton laura.clayton is offline
ACTIV professional
 
Join Date: Dec 2008
Location: ActivHouse, Blackburn, UK
Posts: 338
Default Re: la penna non funziona

Ciao a tutti

Per problemi di connessione abbiamo un nuovo articolo sulla base di conoscenze (KB) http://goo.gl/4V26u.

Buon lavoro

Laura Clayton
L'Assistenza Tecnica Promethean
__________________
www.PrometheanKB.com
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