A caneta (Activpen)

[joaoa]

Hoje, durante a acção de formação que estou a dar aos meus colegas na escola, um deles deixou cair a caneta. Quando pegou nela para continuar a escrever no quadro, esta não funcionava. Não havia nenhum dano visível na caneta. Confirmei que o problema estava na caneta em si e não na ponteira porque esta funcionava com outra caneta.
Alguém sabe o que terá acontecido?

[jprsantos]

Originally Posted by joaoa

Hoje, durante a acção de formação que estou a dar aos meus colegas na escola, um deles deixou cair a caneta. Quando pegou nela para continuar a escrever no quadro, esta não funcionava. Não havia nenhum dano visível na caneta. Confirmei que o problema estava na caneta em si e não na ponteira porque esta funcionava com outra caneta.
Alguém sabe o que terá acontecido?

Viva, João
essa é uma situação desagradável que pode impedir a interacção com o Activboard. Embora as ActivPen não sejam assim tão frágeis, pode acontecer que a mesma se danifique ao cair ao chão.
Para resolver a situação, recomendo que entres em contacto com o fornecedor dos equipamentos, a Nautius/Decitrel: geral@nautilus.pt ou geral@decitrel.pt, pedindo urgência no apoio que solicitas.
Agradeço que nos digas qual o desfecho do problema.

Abraço

[joaoa]

Obrigado pela dica, Zé Paulo. Realmente, neste caso, a caneta revelou alguma fragilidade. Até porque nem sequer caíu directamente no chão, mas em cima dos cabos de ligação do quadro que se encontravam por baixo.
Vou entrar em contacto com a empresa que referiste.
Um abraço,
João Alves

[joaoa]

Viva, José Paulo,
Já recebi resposta da Nautius/Decitrel ao meu e-mail sobre o problema com a caneta. Responderam-me logo a pedir para indicar o endereço para onde podiam enviar uma caneta nova. Perfeito!
Obrigado pela ajuda.

João Alves

[jprsantos]

Originally Posted by joaoa

Viva, José Paulo,
Já recebi resposta da Nautius/Decitrel ao meu e-mail sobre o problema com a caneta. Responderam-me logo a pedir para indicar o endereço para onde podiam enviar uma caneta nova. Perfeito!
Obrigado pela ajuda.

João Alves

Como vês, João, é só necessário manter-nos informados! Está resolvido!
Abraço

[joaoa]

Depois aviso quando recebermos a caneta na escola.

Um abraço,
João Alves